Indien voor uw account is ingesteld dat er gebruik gemaakt dient te worden van Twee-factor authenticatie (2FA), dan dient u vervolgens bij de eerste keer dat u in Digidoor/Digiplan inlogt eenmalig een koppeling te leggen tussen tussen uw 2FA app (bijv. Google of Microsoft Authenticator, deze apps zijn gratis) en Digidoor. Dit artikel legt uit hoe dat in zijn werk gaat.

Als u een nieuwe mobiele telefoon heeft en de verificatie code niet zichtbaar is in de authenticator app dan dient de 2FA gereset worden. Neem dan contact op met de
helpdesk.
Vereisten voordat u 2FA kunt gebruiken
- U heeft een 2FA app (bijv. Google of Microsoft Authenticator) op uw smartphone geïnstalleerd;
- U heeft een Digidoor/Digiplan account;
- Uw account dient te zijn voorzien van 2FA.
Eerste keer inloggen: eenmalig koppelen
De eerste keer nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord heeft ingevoerd zult uw Authenticator app eenmalig moeten koppelen met Digidoor/Digiplan. Volg hiervoor de aanwijzingen op uw scherm.
Stap 1:
Aanmelden in Digidoor/Digiplan: https://digidoor.nl/
Nadat dat u uw inloggegevens heeft ingevoerd in Digidoor/Digiplan en klikt op "Login", komt er een QR-Code tevoorschijn.

Let op, gebruik uw camera NIET om de QR-code te scannen. En gebruik NIET de QR-code die op deze pagina staat. Dit is een voorbeeld vandaar dat die gekrast is.

Stap 2:
Open de app op uw mobiele telefoon en de regel Digidoor/Digiplan: gebruikersnaam verwijderen als een regel in de App Authenticator op uw mobiel staat.
Daarna onderstaande stappen volgen.
Geen regel dan onderstaande stappen volgen:
Stap 3:
Gebruikt u Google authenticator app
dan: Klik op het "plusje" rechtsonder uw mobiele telefoon:
Kies "QR-code" scannen
scan met de app "authenticator" op uw mobiele telefoon, de QR-code die op het scherm van uw laptop of beeldscherm in Digidoor/Digiplan staat.
Er verschijnt een verificatie code op uw mobiel.

Er staat: Digidoor of Digiplan: gebruikersnaam
zes cijfer code
Of
Gebruikt u Microsoft authenticator app
dan:
Klik op het "plusje" rechtsboven uw mobiele telefoon:
Klik op "Werk of schoolaccount"
Kies "QR-code" scannen
scan met de app "authenticator" op uw mobiele telefoon, de QR-code die op het scherm van uw laptop of beeldscherm in Digidoor/Digiplan staat.
Er verschijnt een verificatie code op uw mobiel.

Er staat: Digidoor of Digiplan: gebruikersnaam
zes cijfer code
Vul de verificatie code (zes cijfer code ) in Digidoor/Digiplan en klik op "Verifieren". Als dit goed gegaan is, bent u ingelogd in Digidoor/Digiplan.
Elke volgende keer bij het inloggen zal Digidoor/Digiplan om de verificatie sleutel vragen welke u kunt aflezen van uw Authenticator app bij het onderdeel 'Digidoor/Digiplan':
Neem bij vragen of problemen contact op met uw Digidoor/Digiplan accountbeheerder.